FAQ
FAQ mdyHer finder I svar på ofte stillede spørgsmål. FAQ'en er inddelt i emner - brug menuen til venstre
Bibliotek.dk
Bibliotek.dk mdyOpdateret 19.7.2019
Her finder I svar på ofte stillede spørgsmål om Bibliotek.dk - se emnerne i menuen til venstre. Prøv evt. også at søge efter uddybende information her på danbib.dk-sitet og i Bibliotek.dk's hjælpetekster.
"Du kan ikke findes i bibliotekets lånerregister" - browserproblem
"Du kan ikke findes i bibliotekets lånerregister" - browserproblem mdyOpdateret 19.7.2019
Nogle brugere oplever, at de afvises ved bestilling med denne fejlbesked: "Du kan ikke findes i bibliotekets lånerregister".
Når de får den besked, er det fordi lånertjekket ikke har genkendt deres lånerdata.
Fejlen opstår ofte ved, at browseren husker passwords, fx pinkode, og indsætter dem i password-felter.
Vi har valgt at bruge et passwordfelt til indtastning af CPR-nummer for at kunne skjule indholdet. Det betyder, at der er to password-felter ved siden af hinanden:
CPR-nummer- og pinkodefeltet.
Og når så browseren husker og indsætter pinkode i password-feltet, sker det, at der indsættes pinkode i CPR-nummerfeltet.
Vi ser det i Chrome.
Så i de tilfælde: Tjek, om lånerdata står i de rette felter.
Lektørudtalelser
Lektørudtalelser mdyOpdateret 8.1.2021
Hvorfor kan jeg ikke se lektørudtalelsen?
Lektørudtalelser er først synlige i bibliotek.dk 13 uger efter udgivelsesdatoen. De ses i posterne under fanen Anmeldelser.
Login
Login mdyOpdateret 7.7.2023
Der er flere måder at logge ind på bibliotek.dk:
Bibliotekslogin (Adgangsplatformen)
Bibliotekslogin er en single sign on-metode, hvor man logger ind med bibliotek, CPR- eller lånernummer og pinkode.
Det vil sige: Hvis man er logget ind med Bibliotekslogin på bibliotek.dk, logger man automatisk ind på Filmstriben - blot ved at klikke på login-knappen. Og det gælder også den anden vej. På bibliotek.dk skal man dog ind på log ind-siden og klikke på Bibliotekslogin.
Læs mere på profblog.bibliotek.dk om Bibliotekslogin
bibliotek.dk-login
bibliotek.dk-login består af en mailadresse og et selvvalgt kodeord.
Mailadressen er den eneste identifikator af brugeren, vi har ved denne log in-metode. Derfor kan mailadressen ikke ændres. Hvis man vil bruge en ny mailadresse, må man oprette et nyt login og altså gemme indstillinger på ny. Man behøver ikke slette den gamle mailadresse - vi bruger den ikke til noget.
MitID
Login med MitID ligger under Bibliotekslogin. Så for at logge ind med MitID, skal man klikke på Bibliotekslogin og derunder vælge MitID.
WAYF
WAYF er en single sign on-løsning, som især bruges af uddannelsesbiblioteker. Læs mere her om WAYF
Lånerstatus
Lånerstatus mdyOpdateret 19.7.2019
For at en bruger kan se sin lånerstatus, skal følgende være opfyldt:
- Man skal være meldt ind på det bibliotek, man vil se lånerstatus fra
- Man skal have udfyldt sine lånerdata korrekt. Det vil sige, at man skal have valgt et bibliotek og udfyldt de tilhørende lånerdata.
Hvorfor mangler der titler på brugerens lånerstatus?
En bruger kan ikke se reserverede titler på sin lånerstatus. Der kan være flere grunde til det:
- Bestillingen er et fjernlån. Så er den ikke umiddelbart synlig i lånerstatussen, men kan først ses, når bestillingen er gennemført
- Bestillingen er på vej fra at være reserveret til at være klar til afhentning. I denne transitperiode har bestillingen en status fra Cicero, som lige nu ikke kan tolkes af DBC's lånerstatus-service, og derfor vil reservationen ikke blive vist. På Min side vil det rigtige antal reservationer dog fremgå
- Brugeren har ikke valgt favoritbibliotek
- Brugeren har valgt favoritbibliotek på bibliotek.dk, men ikke udfyldt sine personlige data korrekt
- Brugerens bibliotek kan ikke vise lånerstatus i bibliotek.dk.
Visning i old.bibliotek.dk
Visning i old.bibliotek.dk mdyOpdateret 19.7.2019 (senest opdateret 2024)
Visningsrækkefølge inden for et værk
Materialetyper
Rækkefølgen af materialetyper inden for et værk er som udgangspunkt alfabetisk.
Undtagelser:
- Når bånd (kassettebånd, spolebånd) er involveret, sorteres de til sidst - altså efter fx cd
- Når blu-ray er involveret, sorteres de til sidst - altså efter dvd.
Flere udgaver inden for samme materialetype
- Skønlitteratur: Rækkefølgen bestemmes af antal lokaliseringer. Den post der har flest lokaliseringer vises øverst og dernæst i faldende antal. Dog ligger bogklubudgaver og særudgaver altid sidst
- Indspillet musik: rækkefølgen bestemmes af antal lokaliseringer. Den post der har flest lokaliseringer vises øverst og dernæst i faldende antal
- Faglitteratur: nyeste post øverst, dernæst faldende efter årstal.
Mere om Visning og sortering i bibliotek.dk
Hvorfor ser man færre antal poster end der er hits i en søgning?
Eksempel: En søgning på ”Søredning” giver 28 hits. Vælg facet forfatter Guldhammer, det giver 5 hits, men man ser kun to poster. Det er fordi der i den ene post - Søredning, skibsbygning, styrkeberegning - skjuler sig 4 udgaver, fordelt på 2 bind. Klik på titlen for at se hele posten og alle 4 udgaver.
Men der kan også være andre grunde til at tallene er forskellige. Se mere i vores blogindlæg
BOB
BOB lhoSidst opdateret 19.07.2019
Her finder I svar på ofte stillede spørgsmål om BOB - se emnerne i menuen til venstre. Prøv evt. også at søge efter uddybende information her på danbib.dk sitet.
Automatisk fjernlån
Automatisk fjernlån lhoSidst opdateret 19.07.2019
Automatisk fjernlån betyder at bestillinger automatisk sendes til det bibliotek der først kan opfylde lånet (hvor materialet udlånes og står på hylden eller der er kortest reserveringskø).
Indstillinger for automatisk fjernlån konfigureres af biblioteket i VIP, både som låntagende bibliotek og som långivende bibliotek.
Læs mere om indstillingsmulighederne her Automatisk fjernlån og i VIPs hjælpetekster
Når det skal beregnes hvorvidt et materiale er for nyt til at bestilles automatisk, så bruger vi datoen for postens oprettelse i Bibliotek.dk (danMarc2 felt: 001 *d)
Læs mere om Hvorfor der lander automatiske fjernlånsbestillinger hos bibliotekerne på helt nye danske bøger, der ikke engang er udkommet endnu: Jussi og de mystiske fjernlån (profblog.bibliotek.dk)
Find ny lokation - afvisning af fjernlån
Find ny lokation - afvisning af fjernlån lhoSidst opdateret 19.07.2019
1.2 Find ny lokation kan betyde at långivende bibliotek ikke kan eller ikke ønsker at levere materialet, derfor skal ny lokation findes. Svaret kommer fra långivende bibliotek.
1.2 Find ny lokation kan også forekomme hvis man som låntagende bibliotek ikke har benyttet tilgængelige supplerende oplysninger i bestilformularen (via dropdown i formularen) ved bestilling af tidsskrifter eller serier eller flerbindsværker. FBS kan ikke håndtere ikke at få de korrekte information om bind, hæfte, årgang mv.
Långivende bibliotek kan afmærke poster, så de ikke optræder i netpunkt eller bibliotek.dk med "grøn lampe" som om de er tilgængelige for fjernlån. FBS-biblioteker angiver dette i en påhængspost i 004 *n f. Det betyder at biblioteket ikke optræder i netpunkt eller bibliotek.dk med lokalisering, men bibliotekets egne lånere vil fortsat kunne se og posten og reservere materialet via bibliotekets hjemmeside (DDB CMS).
FFU-biblioteker kan ligeledes afmærke denne type poster i 004 *n f, så deres post ikke optræder i netpunkt og bibliotek.dk. FFU-bibliotekerne kan alternativt angive et materiales tilgængelighed i 096 r. Læs mere om: Koder for tilgængelighed i 096 delfelt r
Læs mere om afvisning af fjernlån på profblog.bibliotek.dk: Reglementært problem
Opsætning
Opsætning lhoSidst opdateret 19.07.2019
Det er muligt at lave en individuel opsætning for visningen i BOB i fanen Opsætning.
Opsætningen gemmes i en cookie på den enkelte PC.
I kan via BOB opsætning vælge:
- hvilken startside I ønsker (bibliotek.dk til os eller Danbib til os eller Danbib fra os)
- hvilken type bestillinger I ønsker vist fra start (Alle åbne bestillinger, åbne lokaliseret til eget bibliotek mfl.)
- hvilket bibliotek (hovedbibliotek/filial) der skal vises fra start
- afsender adresse ved svarmail (bibliotek.dk til os)
- hvilken mailadresse (CC- eller BCC) der skal sendes en kopi af mailsvar til
- sortering (nyeste først eller ældste først)
- at BOB skal vise låneroplysninger udfoldede fra start
- farve (default (rød) eller netpunkt-farve (grøn)
- at BOB skal vise bestillingerne med udfoldede poster fra start
Svar til låner
Svar til låner lhoSidst opdateret 19.07.2019
I fanen bibliotek.dk til os kan I sende et svar til låner ved at benytte linket i bestillingen. I så fald åbner et nyt vindue hvor I kan skrive svaret til låneren, og/eller I kan indsætte et standardsvar, som I evt. har oprettet i VIP (under Slutbrugere > BOB standardsvar).
Når I har udfyldt formular og evt. indsat standardsvar, kan I sende svaret på to måder:
• Klik på Send: mailen sendes og bestillingen forbliver åben
• Klik på Send og afslut: mailen sendes og bestillingen afsluttes af bestilsystemet
Mailsvar til brugeren gemmes ikke i BOB. I kan sende en kopi af mailsvaret til jer selv ved at
udfylde CC eller BCC-felterne i mailformularen. CC- eller BCC-adresse kan også gemmes
permanent i BOBs Opsætning.
Danbib til os
Danbib til os lhoSidst opdateret 19.07.2019
Som udgangspunkt behandles bestillinger fra andre biblioteker automatisk af det enkelte biblioteks bibliotekssystem (fx FBS-biblioteker). Men tjek jævnligt om der ligger ubesvarede bestillinger i Danbib til os. Eller bestillinger med svaret Kan ikke leveres - det kunne give anledning til at ændre materialets status - læs mere her: Find ny lokation - afvisning af fjernlån
Databrønd
Databrønd lhoOpdateret 15.8.2019
Her finder I svar på de oftest stillede spørgsmål om databrønden.
Hvis I har behov for mere uddybende information, så se afsnittet om databrønden
CQL-søgning
CQL-søgning mdyOpdateret 13.5.2020
I databrønden bruges søgesproget CQL - Contextual Query Language. Det betyder, man i alle produkter, der benytter databrønden, skal søge med CQL: DDB-CMS, Bibliotek.dk, Netpunkt m.fl.
De vigtigste regler er:
- Operatorerne er and, or, not
- Hvis der er to eller flere søgeord, skal der anførselstegn rundt om søgningen: "leine rød mand". Der sættes and mellem søgeordene. Anførselstegnene betyder ikke, at det er en frasesøgning, og rækkefølgen i søgetermerne er uden betydning
- Man kan bruge praksisregelsøgekoder (ti, fo, ma etc.) og brøndsøgekoder (term.title, phrase.creator etc.). Praksisregelsøgekoderne søger kun i Marc-formatet, mens brøndsøgekoderne søger i alle brøndens kilder.
Der er lavet genvejstaster til automatisk indsættelse af anførselstegn (eller citationstegn) i CQL-søgestrenge. For at kunne anvende genvejstasterne skal du selv installere et lille script på din PC. Vejledning til installering af genvejstaster Genvejstaster til anførselstegn ved CQL-søgning
Oversigt over praksisregelsøgekoder på Slots- og Kulturstyrelsen: Praksisregelsøgekoder (pdf)
Oversigt over CQL-indekser og søgekoder Brønd- og praksisregelsøgekoder
Mere om søgning i databrønden: http://www.danbib.dk/sogning-bronden
Kilder i databrønden
Kilder i databrønden mdyOpdateret 15.8.2019
I kan selv vælge kilder til jeres bibliotekssystem eller OPAC og dermed sammensætte jeres biblioteks profil. Valget af kilder afgør, hvad I og jeres brugere kan søge I, og hvilke relationer, der vises.
I styrer det fra VIP > Brøndprofiler.
Når I opretter en profil, kan I se de kilder I kan vælge imellem.
Om kildernes omfang og indhold: Kilder i Databrønden
netpunkt
netpunkt lhoSidst opdateret 19.07.2019
Her finder I svar på ofte stillede spørgsmål om netpunkt - se emnerne i menuen til venstre. Prøv evt. også at søge efter uddybende information her på danbib.dk sitet og brug netpunks hjælpetekster.
Afvisning af årbogsbestilling
Afvisning af årbogsbestilling lhoSidst opdateret 19.07.2019
"Netpunkt kan ikke få forbindelse til xx Biblioteks server, og biblioteket kan derfor ikke modtage bestillingen pt."
Hvis du får ovenstående fejlbesked skal du finde den B-mærkede post/periodica-singleposten (PIF-posten) og bestille den. Det er på den B-mærkede post at bibliotekerne har placeret (eller bør placere) deres beholdning.
Du finder den B-mærkede post ved at tilføje ma=pf til din søgning:
eksempel: "børnenes rekordbog" and ma=pf
Link til videresøgning i bibliotekets katalog (FBS-biblioteker)
Link til videresøgning i bibliotekets katalog (FBS-biblioteker) lhoSenest opdateret 19.12.2022
Link fra Netpunkt/BOB og fra Bibliotek.dk til videresøgning i bibliotekets katalog indsættes i VIP Om biblioteket > Links til lokalsystem > Link til videresøgning.
Der er forskellige muligheder:
Link til videresøgning (udskift bibliotek.vesterby.dk med dit biblioteks hjemmesideadresse):
https://bibliotek.vesterby.dk/search/ting/870970-basis%3A
Eller et dybere link til en udfoldet post: https://bibliotek.vesterby.dk/ting/object/870970-basis%3A
https://bibliotek.vesterby.dk/search/ting/ - er også en mulighed, men søger mindre specifikt og kan ramme flere poster, hvis der er flere poster som deler samme ID-nummer.
Søgekoder
Søgekoder lhoSidst opdateret 19.07.2019
Du kan finde en oversigt over praksisregelsøgekoderne i netpunkts hjælpetekster: Søgekoder
Og oversigt over brøndindekser og tilhørende søgekoder her: Brøndindekser
DBC's webarkiv
DBC's webarkiv mdyLæs mere på dbc.dk: DBC's webarkiv
Få din udgivelse registreret
Få din udgivelse registreret mdySe mere på dbc.dk: Få din udgivelse registreret
Lektørudtalelser
Lektørudtalelser mdySe mere på dbc.dk: Lektørudtalelser
VIP
VIP lho18. november 2022
VIP-basen (Vejviser over InformationsParametre-basen) er den database der indeholder det enkelte bibliotekets parametre i forhold til Bibliotek.dk, BOB-basen og Netpunkt. Dvs. at jeres indtastninger i VIP-basen bestemmer hvordan Bibliotek.dk og Netpunkt/BOB-basen fremtræder og fungerer for præcis jeres brugere.
Parametre vedrørende Slutbrugere (herunder Bibliotek.dk): I VIP-basen administreres bl.a. parametre vedrørende Bibliotek.dk og hvordan jeres bibliotek optræder heri. Disse parametre benyttes i skærmdialogen med slutbrugerne, fx når brugeren vælger bibliotek, og når brugeren vil bestille materiale. VIP-basen indeholder indstillingerne for hvilke materialer en bruger kan bestille på jeres bibliotek, og hvilke produkter jeres brugere har adgang til (fx Faktalink, Forfatterweb, Ereolen). Det er også i VIP-basen I vælger hvordan I vil modtage bestillinger fra Bibliotek.dk (fx på mail eller ved opslag i BOB-basen) mv.
Parametre vedrørende Lånesamarbejde: (Netpunkt/BOB-basen): Her skal I registrere alle oplysninger om biblioteket som bruges af bestilsystemet i DanBib, fx oplysninger om automatisk fjernlån, modtagelse af bestillinger og administration af jeres låneveje.
Hvem kan indtaste og rette i VIP?
Hvert bibliotek får kun adgang til egne data (samt evt. filialer) og kan ændre og tilføje i de fleste felter. Undtaget fra dette er dog de datafelter hvor Slots- og Kulturstyrelsen har leveret oplysningerne, dvs. Biblioteksvæsensoplysninger, herunder biblioteksnummer, bibliotekets navn og lignende.
Hvornår slår rettelser i VIP igennem i Bibliotek.dk/Netpunkt/BOB-basen?
Rettelser og tilføjelser i VIP-basen slår igennem i brugergrænseflader og systemerne med det samme de er gemt. Der er dog enkelte undtagelser. Disse er nævnt i info-tekster under de enkelte punkter.
Hjælp undervejs?
Hjælp til siderne eller de enkelte afsnit/felter på siderne får I ved at klikke på det lille i på siderne.
Yderligere oplysninger:
• information om Bibliotek.dk for professionelle på danbib.dk: Bibliotek.dk
• information om Netpunkt/BOB-basen og bestilsystemet (ILL-funktionerne) på danbib.dk: Overblik over bestil
Spørgsmål om valg af de enkelte parametre kan stilles til kundeservice.dbc.dk
Webinar om VIP
14. december 2022 afholdt DBC et webinar om VIP via Teams. Webinaret byder på en præsentation af VIP grænsefladen. Man kan finde optagelsen (ca. 1 time) på YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=o8PQpbDuP20